听信“抚龄术”反倒皮肤凹陷 丰台法院：美容院欺诈应三倍赔偿

当下，美容消费成为很多人生活中的一部分，人们通过各种美容项目实现自身形象的优化与提升，然而，部分商家在其提供的服务或产品中却暗藏了“美丽陷阱”，给消费者带来诸多困扰与不良体验，进而引发法律纠纷。

　　听说可以实现面部筋膜提升，消费者李女士花费7000元办卡体验所谓“抚龄术”，反而出现了皮肤凹陷问题。丰台法院认定美容院的行为属于欺诈，应该三倍赔偿。

　　记者从丰台法院获悉，消费者李女士到美容店做日常脸部清洁时，经工作人员推销，花费7000元办理会员卡，购买2次所谓“抚龄术”做脸项目。不过，体验1次“抚龄术”后，李女士发现，自己面部反而出现皮肤凹陷问题。李女士倍感愤怒，前往该美容店讨要说法未果，一纸诉状将该美容店诉至法院，要求美容店返还服务费7000元并三倍赔偿服务费21000元。

　　但美容店称，李女士的消费项目叫“面部BT院用”项目，介绍时向李女士美化了一下，讲的是“抚龄术”，且次数不是2次而是11次，现仅同意在扣除李女士已消费金额的基础上向其返还6364元，不同意三倍赔偿。

　　办案法官倪燕从李女士与美容店工作人员的微信聊天记录中发现，美容店工作人员曾经告诉李女士，“抚龄术”做到哪效果就在哪，100%有效，能实现筋膜层紧致提升，无论是做三年的皮肤护理，还是用多贵的产品，也达不到一次“抚龄术”的效果。美容店表示涉案BT项目由产品“原液”（一种护肤品）和仪器组成，通过产品吸收促进脸部提升。

　　“经深入调查了解，美容店承认该项目无法实现筋膜提升，之前相关说法只是用于宣传。”倪燕说，“我们综合各方证据及当事人陈述，认定美容店的宣传使消费者李女士基于对服务项目功效的错误认识而进行消费，应属欺诈，最终判决美容店在扣除李女士消费次数对应金额的基础上返还服务费6364元，并支付三倍赔偿款21000元。”

　　【法官提示】

　　商家：以“伪科学话术”“偷换概念”等手段谋取不当利益，终将付出法律代价。

　　消费者：核实资质，留意产品信息，面对绝对性功效承诺，保持理性，注重签订书面合同，妥善留存单据及各类宣传证据，遇欺诈时及时主张“退一赔三”。

　　来源 丰台区融媒体中心 《丰台时报》

　　记者林瑶

　　通讯员王蓉梅

　　来源：北京号

　　作者：北京丰台官方发布

　　流程编辑：U022

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