事关健身房、美容院、培训机构预付卡纠纷！最高法发布涉预付式消费典型案例

2025年3月14日，最高人民法院举行新闻发布会，发布《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》及涉预付式消费典型案例。

涉预付式消费典型案例

目录

案例一：培训机构单方改变培训地点给消费者造成明显不便的，消费者有权解除合同——黄某诉重庆某公司教育培训合同纠纷案

案例二：计时型预付式消费合同因经营者停业解除的，应按实际未履行期限认定退款金额——白某诉李某服务合同纠纷案

案例三：经营者违约导致预付式消费合同解除的，应按合同约定的优惠方案计算已提供服务的价款——张某诉某健身公司服务合同纠纷案

案例四：经营者不提供证据证明其提供服务的数量和价款的，人民法院可根据消费者主张结合案情作出认定——杨某诉某健康管理公司服务合同纠纷案

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案例五：“职业闭店人”以虚假材料注销公司的，应依法向消费者承担民事责任——王某诉薛某清算责任纠纷案

案例六：“职业闭店人”以欺诈为目的诱使消费者充值构成犯罪的，应依法追究刑事责任——郑某顺等诈骗案

案例一：

培训机构单方改变培训地点给消费者造成明显不便的，消费者有权解除合同

——黄某诉重庆某公司教育培训合同纠纷案

【基本案情】

2020年4月3日，黄某与重庆某公司签订培训合同约定，黄某自2020年4月19日至2021年4月18日在重庆某公司处接受舞蹈培训，培训费3000元。当天，黄某即向重庆某公司交纳全部培训费。合同签订后，黄某在重庆某公司开设于重庆市两江新区金开大道的培训场所接受培训至2020年6月21日。2020年6月22日，重庆某公司向接受培训的消费者发出《消费者告知函》称，位于重庆市两江新区金开大道的培训场所停止教学，消费者应于2020年6月30日前选择新的培训地点。因消费者个人原因不到场培训的，重庆某公司不承担任何责任，消费者不得以此为由变更或解除合同、要求赔偿。黄某认为其决定选择该培训机构的主要因素是接受培训的便利程度，原培训地点紧挨其住所，更换后的三个培训地点离黄某居住地很远，导致其签订合同的目的无法实现，遂起诉请求解除合同并由重庆某公司退还培训费用。

【裁判结果】

审理法院认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”黄某与重庆某公司签订的培训合同合法有效，当事人应按约定履行义务。重庆某公司单方更换的培训地点离黄某的住所都很远，使黄某获得培训服务的时间和交通成本明显增加，导致黄某就近接受舞蹈培训的合同目的不能实现。黄某要求解除合同，应予支持。故判决重庆某公司返还黄某培训费2473.97元。

【典型意义】

预付式消费已成为培训领域消费者广泛采用的消费方式。培训地点的远近和交通便捷性对消费者决定是否订立预付式消费合同有重要影响。经营者变更培训地点对消费者影响较小的，一般不会产生争议。但是，如果培训地点的变更给消费者接受培训造成明显不便，显著增加消费者在途时间和交通成本，导致消费者在工作、生活之余就近接受培训服务的合同目的不能实现的，消费者有权请求解除合同。

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